Devolución

 

Los reembolsos suelen aceptarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del paquete.

Después de recibir el paquete, si tiene alguna pregunta, Póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo inmediatamente, incluyendo, pero no limitado a las siguientes razones:

 

No se reciben paquetes normalmente

 

Sí, si no ha recibido el paquete después de la fecha normal de envío, garantizamos el reembolso o el reenvío de su pedido, a menos que el cliente sea responsable del fracaso del envío, como proporcionar una dirección de envío incorrecta, incapacidad para completar el despacho de aduanas por razones del cliente, etc.

 

Nota: si se presentan los siguientes problemas:

 

Clima extremo, retraso en la Oficina de correos, despacho de aduanas, protestas locales, etc. En este caso, no podemos garantizar la entrega a tiempo, pero haremos todo lo posible para apoyarle, Gracias.

 

Perdí algunos artículos en mi envío.

 

Primero, compruebe si ha recibido todas las cajas relacionadas con el pedido. Luego Vaciar completamente cada caja recibida, a veces las piezas pequeñas se atascan en las grietas o en el material de embalaje. Si todavía no puede encontrar sus artículos, envíe un correo electrónico al servicio al cliente de inmediato. Incluye una descripción de la cantidad que falta y una imagen de todo el paquete. Los enviaremos a nuestro almacén para verificar los registros de monitoreo y los registros de imágenes de embalaje.

 

Pasos:

 

1. enviar un correo electrónico al equipo de soporte para la autorización.

2. revisaremos y verificaremos estos problemas.

3. proporcionar soluciones a los clientes de acuerdo con las circunstancias específicas.

 

Volver

 

Al devolver el producto a la tienda, el cliente acredita que el producto fue comprado a la tienda y que no se sustituyó total o parcialmente el mismo producto de otros proveedores, distribuidores u otras fuentes de este tipo de productos. La devolución debe estar en el embalaje original y no se ha utilizado (excepto defectos). La des o los productos vulnerables a la humedad no deben abrirse a menos que se encuentren en condiciones controladas.

 

Reglas generales:

 

La devolución suele aceptarse dentro de los 365 días siguientes a la fecha de entrega del paquete.

 

Cuando el cliente solicita la devolución debido a "problemas no originales / falsos / de calidad", la devolución y el intercambio deben proporcionar un informe de calidad válido emitido por una autoridad de terceros reconocida por nuestra empresa.

 

Si la razón de la devolución es la causa del cliente (como la compra accidental de piezas, etc.), el cliente debe pagar cualquier tarifa aduanera y otros gastos.

 

El flete de devolución debe pagarse por adelantado; No aceptamos mercancías pagadas a la llegada.